ممیزی

ISO 9001 چیست؟

ISO 9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی برای مدیریت کیفیت است. این به سازمان ها در هر اندازه و بخش کمک می کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند، انتظارات مشتری را برآورده کنند و تعهد خود را به کیفیت نشان دهند. الزامات آن نحوه ایجاد، پیاده سازی، نگهداری و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را تعریف می کند. پیاده سازی ISO 9001 به این معنی است که سازمان شما فرآیندهای موثری را ایجاد کرده و کارکنان آموزش دیده را برای ارائه محصولات یا خدمات بی عیب و نقص هر از گاهی انجام داده است.

چرا ISO 9001 مهم است؟

با بیش از یک میلیون گواهینامه صادر شده به سازمان ها در 189 کشور، ISO 9001 پرکاربردترین استاندارد مدیریت کیفیت در جهان است. در خانواده ISO 9000، که هفت اصل مدیریت کیفیت از جمله تمرکز قوی بر مشتری و بهبود مستمر را تعریف می کند، ISO 9001 تنها استانداردی است که می تواند به آن گواهی شود (اگرچه صدور گواهینامه اجباری نیست).

مزایای ISO 9001  برای کسب و کار عبارتند از:

  • اعتماد مشتری: این استاندارد تضمین می کند که سازمان ها فرآیندهای کنترل کیفیت قوی دارند که منجر به افزایش اعتماد و رضایت مشتری می شود.
  • حل و فصل موثر شکایت: ISO 9001 دستورالعمل هایی را برای حل و فصل موثر شکایات مشتری ارائه می دهد و به حل به موقع و رضایت بخش مسئله کمک می کند.
  • بهبود فرآیند: این استاندارد به شناسایی و از بین بردن ناکارآمدی ها، کاهش ضایعات، ساده سازی عملیات و ارتقای تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند که منجر به صرفه جویی در هزینه و نتایج بهتر می شود.
  • بهینه سازی مداوم:ممیزی ها و بررسی های منظم که توسط ISO 9001 تشویق می شود، سازمان ها را قادر می سازد تا به طور مداوم سیستم های مدیریت کیفیت خود را اصلاح کنند، رقابتی بمانند و به موفقیت طولانی مدت دست یابند.

سوالات متداول

چه کسی باید از استاندارد ISO 9001 استفاده کند؟

هر سازمانی که بخواهد سیستم مدیریت کیفیت خود را بهبود بخشد، الزامات قانونی و نظارتی مشتری و قابل اجرا را برآورده کند و رضایت مشتری را افزایش دهد، می تواند از استاندارد ISO 9001 استفاده کند. برای سازمان هایی با هر اندازه ای مناسب است و برای همه بخش ها از جمله تولید، خدمات، مراقبت های بهداشتی، آموزش، دولتی و سازمان های غیرانتفاعی اعمال می شود. ISO 9001 همچنین می تواند توسط نهادهای صدور گواهینامه یا سایر اشخاص ثالث برای ارزیابی انطباق یک سازمان با این استاندارد بین المللی استفاده شود.

آیا استانداردی وجود دارد که الزامات ISO 9001 را با بخش من تطبیق دهد؟

ISO دارای طیف وسیعی از استانداردها برای سیستم های مدیریت کیفیت است که مبتنی بر ISO 9001 و سازگار با بخش ها و صنایع خاص است. این شامل:

ISO 9001 چه موضوعاتی را پوشش می دهد؟

استاندارد ISO 9001 الزاماتی را برای ایجاد، نگهداری و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت کیفیت مشخص می کند که طیف گسترده ای از موضوعات را پوشش می دهد، از جمله:

  1. زمینه سازمان: ISO 9001 سازمان ها را ملزم می کند تا عوامل خارجی و داخلی را که بر توانایی آنها برای دستیابی به نتایج مورد نظر سیستم مدیریت کیفیت خود تأثیر می گذارد، تعیین کنند.
  2. رهبری: این استاندارد بر اهمیت رهبری در پیاده سازی و حفظ سیستم مدیریت کیفیت تأکید دارد.
  3. برنامه ریزی: سیستم مدیریت کیفیت باید شامل اقداماتی باشد که برای دستیابی به اهداف کیفی سازمان و بهبود مستمر اثربخشی سیستم طراحی شده است.
  4. پشتیبانی: ISO 9001 به مسائلی مانند منابع، شایستگی، آگاهی، ارتباطات و اطلاعات مستند می پردازد.
  5. عملیات: فرآیندهای لازم برای پاسخگویی به نیازهای مشتری و افزایش رضایت مشتری باید برنامه ریزی، اجرا و کنترل شود.
  6. ارزیابی عملکرد: این استاندارد سازمان ها را ملزم به نظارت، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی عملکرد و اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت خود می کند.
  7. بهبود: ISO 9001 بر اهمیت افزایش مستمر اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت بر اساس نتایج ارزیابی عملکرد و سایر منابع داده تأکید می کند.

به طور کلی، ISO 9001 به سازمان ها کمک می کند تا با تأکید بر رضایت مشتری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت، به تمام جنبه های مدیریت کیفیت محصولات و خدمات خود رسیدگی کنند.

چرا بازنگری دیگری برای ISO 9001 در حال توسعه است؟

آخرین بازنگری ISO 9001 در سال 2015 نهایی شد. اطمینان از اینکه تمام استانداردهای ISO به روز و مرتبط با بازار باقی می مانند بسیار مهم است. پس از مشاوره گسترده بین المللی، در آگوست 2023 اجماعی حاصل شد که بازنگری در استاندارد ارزش افزوده خواهد داشت. هدف این بازنگری همسو کردن ISO 9001 با نیازهای فعلی کاربران استاندارد و جوامعی است که به آنها خدمت می کنند.

نسخه بعدی ISO 9001 چه زمانی منتشر می شود؟

انتظار می رود نسخه اصلاح شده ISO 9001 در پایان سال 2025 منتشر شود.

گواهینامه ISO 9001 چیست و آیا سازمان من باید گواهینامه دریافت کند؟

صدور گواهینامه ISO 9001 یکی از راه هایی است که می توانید به ذینفعان و مشتریان نشان دهید که شما متعهد هستید و می توانید به طور مداوم محصولات یا خدمات با کیفیت بالا را ارائه دهید. داشتن گواهی صادر شده توسط یک نهاد ارزیابی انطباق معتبر ممکن است لایه اطمینان بیشتری را به همراه داشته باشد، زیرا یک نهاد اعتباربخشی تأیید مستقلی از صلاحیت سازمان صدور گواهینامه ارائه کرده است.

همانند سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO، شرکت هایی که ISO 9001 را اجرا می کنند می توانند انتخاب کنند که آیا می خواهند فرآیند صدور گواهینامه را طی کنند یا خیر.

بررسی اینکه سیستم کار می کند بخش مهمی از ISO 9001 است. این استاندارد توصیه می کند که یک سازمان ممیزی های داخلی را انجام دهد تا بررسی کند که سیستم مدیریت کیفیت آن چگونه کار می کند. یک سازمان ممکن است تصمیم بگیرد که از یک نهاد صدور گواهینامه مستقل دعوت کند تا تأیید کند که با استاندارد مطابقت دارد، اما هیچ الزامی برای این کار وجود ندارد. از طرف دیگر، ممکن است مشتریان خود را دعوت کنید تا سیستم کیفیت را برای خود حسابرسی کنند.

مانند سایر زمینه ها، استانداردها همیشه باید با مرجع کامل آنها در بیانیه های مربوط به صدور گواهینامه مانند “گواهی ISO 9001:2015” (نه فقط: “گواهی شده به ISO 9001) اشاره شود. اگر می خواهید از لوگو برای نشان دادن گواهینامه استفاده کنید، لطفا با نهاد صدور گواهینامه ای که گواهی شما را صادر کرده است تماس بگیرید. جزئیات کامل در مورد استفاده از لوگوی ISO را مشاهده کنید.

تعریف ISO از کیفیت چیست؟

تعریف کیفیت بخشی از واژگان اصلی مدیریت کیفیت است که در ISO 9000:2015 یافت می شود و برای تمام استانداردهای مدیریت کیفیت ISO از جمله ISO 9001 اعمال می شود. این می گوید که کیفیت “درجه ای است که مجموعه ای از ویژگی های ذاتی [یا ویژگی های متمایز] یک شی” است که به نوبه خود به عنوان هر چیزی قابل درک یا قابل تصور تعریف می شود، مانند یک محصول، خدمات، فرآیند، شخص، سازمان، سیستم یا منبع، “الزامات را برآورده می کند”.

تفاوت بین ISO 9001 و ISO 14001 چیست؟

ISO 9001 و ISO 14001 هر دو استانداردهای بین المللی برای مدیریت سازمانی هستند اما اهداف متفاوتی دارند. ISO 9001 به سازمان ها کمک می کند تا مدیریت کیفیت و رضایت مشتری خود را بهبود بخشند. ISO 14001 به سازمان ها کمک می کند تا اثرات زیست محیطی خود را کاهش دهند و پایداری را ارتقا دهند. استانداردهای ISO که به انواع مختلف سیستم های مدیریتی نگاه می کنند، مانند ISO 9001 برای کیفیت و ISO 14001 برای مدیریت محیط زیست، همگی به یک شکل ساختار یافته اند. این بدان معناست که شرکت هایی که از یک استاندارد مدیریت ISO استفاده می کنند، ادغام سایر جنبه های مدیریت سازمانی در سیستم مدیریت موجود خود آسان خواهند بود.

تفاوت بین ISO 9001 و ISO 13485 چیست؟

استانداردهای بین المللی ISO 9001 و ISO 13485 هر دو الزامات سیستم های مدیریت کیفیت را تعریف می کنند، اما یکی از آنها گروه کاربری بسیار گسترده تری نسبت به دیگری دارد. ISO 9001 یک چارچوب مدیریت کیفیت را فراهم می کند که می تواند برای سازمان ها در هر اندازه یا بخشی اعمال شود. از سوی دیگر، ISO 13485 به طور خاص برای صنعت تجهیزات پزشکی با تمرکز بر انطباق با مقررات توسعه یافته است. این استاندارد به اطمینان از ایمنی و اثربخشی دستگاه های پزشکی، از جمله مدیریت ریسک، قابلیت ردیابی و اعتبار سنجی فرآیند کمک می کند. در مقایسه با ISO 9001، شامل الزامات اضافی خاص سازمان های درگیر در چرخه عمر دستگاه های پزشکی است، در حالی که عناصر ISO 9001 که به عنوان الزامات نظارتی مرتبط نیستند، بخشی از ISO 13485 نیستند.

به طور خلاصه، در حالی که ISO 9001 یک چارچوب کلی برای مدیریت کیفیت تعیین می کند، ISO 13485 راهنمایی خاصی را برای صنعت تجهیزات پزشکی ارائه می دهد.

ISO 14001 چیست؟

ISO 14001 استاندارد شناخته شده بین المللی برای سیستم های مدیریت زیست محیطی (EMS) است. این چارچوبی را برای سازمان ها فراهم می کند تا EMS را طراحی و پیاده سازی کنند و به طور مداوم عملکرد زیست محیطی خود را بهبود بخشند. با پایبندی به این استاندارد، سازمان ها می توانند اطمینان حاصل کنند که اقدامات پیشگیرانه ای را برای به حداقل رساندن ردپای زیست محیطی خود، رعایت الزامات قانونی مربوطه و دستیابی به اهداف زیست محیطی خود انجام می دهند. این چارچوب جنبه های مختلفی را در بر می گیرد، از استفاده از منابع و مدیریت پسماند گرفته تا نظارت بر عملکرد زیست محیطی و مشارکت ذینفعان در تعهدات زیست محیطی.

چرا ISO 14001 مهم است؟

در عصر افزایش آگاهی زیست محیطی و افزایش چالش های جهانی مانند تغییرات آب و هوایی، از دست دادن تنوع زیستی و کاهش منابع، سازمان ها نقش محوری دارند. ISO 14001 یک رویکرد ساختاریافته برای کسب و کارها برای رسیدگی به این نگرانی های مبرم ارائه می دهد. با اتخاذ این استاندارد، سازمان ها نه تنها به انطباق با مقررات بلکه به بهبود مداوم محیط زیست نیز تعهد نشان می دهند. این رویکرد پیشگیرانه برای مدیریت محیط زیست می تواند منجر به مزایای ملموسی مانند کاهش ضایعات، صرفه جویی در انرژی و صرفه جویی در هزینه شود.

علاوه بر این، شهرت یک سازمان را افزایش می دهد، اعتماد ذینفعان را تقویت می کند و اغلب گامی حیاتی برای مشارکت در تجارت جهانی و زنجیره های تامین است. به عبارت ساده، ISO 14001 به عنوان گواهی بر تعهد یک سازمان به آینده ای پایدار است که مسئولیت زیست محیطی را با رشد استراتژیک کسب و کار ترکیب می کند.

 

سوالات متداول

چه کسی باید ISO 14001 را بپذیرد؟

سازمان ها در هر اندازه و در همه بخش هایی که مایل به کاهش اثرات زیست محیطی خود هستند، از انطباق با مقررات اطمینان حاصل می کنند و تعهد خود را به آینده ای پایدار نشان می دهند، باید ISO 14001 را در نظر بگیرند.

ایزو 14001 چه تفاوتی با سایر استانداردهای زیست محیطی دارد؟

در حالی که چندین استاندارد زیست محیطی وجود دارد، ISO 14001 متمایز است زیرا چارچوبی جامع برای یک سیستم مدیریت زیست محیطی فراهم می کند که تمام جنبه های تأثیرات زیست محیطی سازمان را در بر می گیرد و ابزارهایی را برای بهبود مستمر ارائه می دهد.

ISO 14001 هر چند وقت یکبار نیاز به به روز رسانی یا تمدید دارد؟

خود استاندارد به صورت دوره ای (معمولا هر 5-10 سال) مورد بازنگری قرار می گیرد. سازمان های دارای گواهینامه معمولا سالانه تحت ممیزی های نظارتی قرار می گیرند و هر سه سال یکبار ممیزی صدور گواهینامه مجدد انجام می شود.

چه کسی به ISO 14001 نیاز دارد؟

ISO 14001 برای هر سازمانی در هر صنعتی که به دنبال اجرای یک رویکرد سیستماتیک برای بهبود عملکرد زیست محیطی است، از جمله:

  • صنایع تولیدی، تولیدی و فرآیندی
  • بخش های انرژی، تاسیسات و استخراجی
  • کشاورزی، ماهیگیری، جنگلداری و تولیدکنندگان مواد غذایی
  • شرکت های ساختمانی و ساختمانی
  • خدمات حمل و نقل، توزیع و لجستیک
  • مراقبت های بهداشتی، مهمان نوازی، تفریح و سایر صنایع خدماتی
  • بخش دولتی و سازمان های دولتی.

مزایای اصلی پیاده سازی ISO 14001 چیست؟

  • بهبود عملکرد زیست محیطی: اتخاذ ISO 14001 می تواند منجر به کاهش قابل توجه تولید زباله، مصرف منابع و انتشار آلاینده ها شود و در نهایت منجر به به حداقل رساندن ردپای زیست محیطی شود.
  • انطباق با مقررات: این استاندارد به درک و برآورده کردن الزامات قانونی زیست محیطی کمک می کند و به سازمان ها کمک می کند تا از جریمه ها، مجازات ها و اقدامات قانونی احتمالی جلوگیری کنند.
  • صرفه جویی در هزینه: استفاده کارآمد از منابع، کاهش ضایعات و فرآیندهای ساده اغلب منجر به کاهش قابل توجه هزینه ها می شود و هزینه های اجرا و نگهداری EMS را جبران می کند.
  • ذینفعان و اعتماد مشتری: در بازاری که به طور فزاینده ای برای ابتکارات سبز ارزش قائل است، گواهینامه ISO 14001 می تواند یک کسب و کار را متمایز کند، شهرت آن را تقویت کند و وفاداری را در بین ذینفعان و مشتریان تقویت کند.
  • مدیریت ریسک: ISO 14001 ابزارهایی را برای شناسایی، ارزیابی و مدیریت خطرات زیست محیطی، محافظت از سازمان در برابر بدهی های احتمالی و اختلالات غیرمنتظره فراهم می کند.
  • برتری عملیاتی: اصول بهبود مستمر مندرج در استاندارد می تواند منجر به ساده سازی عملیات، به حداقل رساندن ضایعات و افزایش بهره وری شود.

تفاوت بین ISO 14001 و EMAS چیست؟

در حالی که هر دو ISO 14001 و طرح مدیریت زیست محیطی و ممیزی اتحادیه اروپا (EMAS) چارچوب های EMS را ارائه می دهند، تفاوت های کلیدی وجود دارد:

  • EMAS فقط برای سازمان های فعال در اتحادیه اروپا قابل استفاده است، در حالی که ISO 14001 کاربرد جهانی دارد.
  • EMAS الزامات تجویزی بیشتری دارد، از جمله انتشار بیانیه زیست محیطی.
  • EMAS به اعتبار شخص ثالث EMS نیاز دارد، در حالی که ISO 14001 را می توان خود اعلام کرد.
  • EMAS بر بهبود عملکرد تأکید دارد، در حالی که ISO 14001 بر خود EMS تمرکز دارد.

با این حال، هر دو چارچوب مکمل یکدیگر هستند و در سطح بین المللی برایبهبود نتایج زیست محیطی شناخته شده اند.

آیا ISO 14001 شامل صدور گواهینامه است؟

بله، ISO 14001 یکی از بسیاری از استانداردهای ISO است که امکان صدور گواهینامه توسط نهادهای صدور گواهینامه شخص ثالث را فراهم می کند. صدور گواهینامه نشان می دهد که یک سازمان ISO 14001 را به طور موثر پیاده سازی کرده است و دارای یک EMS قوی است که تمام الزامات استاندارد را برآورده می کند. این یک مهر تایید شناخته شده جهانی است.

با این حال، شرکت هایی که ISO 14001 را اجرا می کنند می توانند انتخاب کنند که آیا می خواهند فرآیند صدور گواهینامه را طی کنند یا خیر. همانند سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO، برخی از سازمان ها تصمیم می گیرند که استاندارد را پیاده سازی کنند تا از بهترین روش موجود در آن بهره مند شوند، در حالی که برخی دیگر نیز می خواهند برای اطمینان دادن به مشتریان و مشتریان گواهینامه دریافت کنند.

مراحل دستیابی به گواهینامه ISO 14001 چیست؟

فرآیند صدور گواهینامه معمولا شامل تجزیه و تحلیل شکاف، اجرای EMS طبق استاندارد، ممیزی های داخلی، بررسی های مدیریتی و در نهایت، ممیزی صدور گواهینامه توسط یک نهاد خارجی است. بسیاری از نهادهای صدور گواهینامه معتبر هستند، به این معنی که یک نهاد اعتباربخشی تأیید مستقلی از صلاحیت آنها ارائه کرده است. این ممکن است یک لایه اعتماد اضافی برای ذینفعان به ارمغان بیاورد.

اگر می خواهید از یک لوگو برای نشان دادن گواهینامه استفاده کنید، با سازمان صدور گواهینامه که گواهی را صادر کرده است تماس بگیرید. مانند سایر زمینه ها، استانداردها همیشه باید با مرجع کامل خود ارجاع داده شوند، به عنوان مثال “دارای گواهینامه ISO 14001:2015” (نه فقط “دارای گواهینامه ISO 14001”). جزئیات کامل در مورد استفاده از لوگوی ISO را مشاهده کنید.

ISO 45001 چیست؟

ISO 45001 یک استاندارد بین المللی است که الزامات سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی (OH&S) را مشخص می کند. این چارچوبی را برای سازمان ها فراهم می کند تا ریسک ها را مدیریت کنند و عملکرد OH&S را بهبود بخشند.

این استاندارد معیارهایی را برای خط مشی OH&S، اهداف، برنامه ریزی، اجرا، بهره برداری، حسابرسی و بررسی تعیین می کند. عناصر کلیدی شامل تعهد رهبری، مشارکت کارگران، شناسایی خطر و ارزیابی ریسک، انطباق قانونی و مقرراتی، برنامه ریزی اضطراری، بررسی حوادث و بهبود مستمر است.

ISO 45001 از روش Plan-Do-Check-Act برای مدیریت سیستماتیک خطرات بهداشتی و ایمنی استفاده می کند. این برای سازمان ها در هر اندازه اعمال می شود و می تواند با سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO ادغام شود.

چرا ISO 45001 مهم است؟

پیاده سازی ISO 45001 ارزش قابل توجهی را برای سازمان هایی که به دنبال کاهش حوادث در محل کار و نشان دادن تعهد OH&S هستند، فراهم می کند. مزایا عبارتند از:

  • ISO 45001 یک چارچوبشناخته شده بین المللی برای مدیریت خطرات ایمنی و بهداشت شغلی فراهم می کند. این سازمان ها را قادر می سازد تا به طور سیستماتیک خطرات را ارزیابی کرده و اقدامات کنترل ریسک را اجرا کنند که منجر به کاهش آسیب ها، بیماری ها و حوادث در محل کار می شود.
  • اتخاذ استاندارد به کارکنان و ذینفعان خارجی نشان می دهد که سازمان به سلامت، ایمنی و رفاه کارگران متعهد است. اینباعث افزایش شهرت، روحیه و حفظ می شود.
  • این استاندارد مستلزم رعایت مقررات OH&S و اطمینان از انطباق قانونی است. همچنینمدیریت ریسک پیشگیرانه را ترویج می کند و به طور بالقوه حق بیمه را کاهش می دهد.
  • با نیاز به پروتکل های آمادگی و واکنش اضطراری، ISO 45001 انعطاف پذیری سازمانیرا در برابر تهدیدات و بحران های ایمنی تقویت می کند.
  • چارچوب برنامه ریزی، انجام دادن، بررسی به این معنی است که سیستم OH&S می تواند به طور مداوم بهبود یابد و تکامل یابد وعملکرد طولانی مدت سلامت و ایمنی کارگران را افزایش دهد.

به طور خلاصه، ISO 45001 سازمان ها را قادر می سازد تا از کارگران خود بهتر محافظت کنند و خطرات OH&S را مدیریت کنند و آن را به یک استاندارد ضروری در سراسر جهان تبدیل می کند.

مزایای ISO 45001

  •   چارچوبی برایمدیریت سیستماتیک ریسک های OH&S
  • کاهش حوادث و صدمات محل کار
  • تعهد نشان داده شده به سلامت و ایمنی کارگران
  • اطمینان از انطباق با مقررات OH&S
  • افزایش تاب آوری سازمانی
  • بهبودمستمر عملکرد OH&S

سوالات متداول

چه کسی به ISO 45001 نیاز دارد؟

ISO 45001 برای هر سازمانی که به دنبال پیاده سازی یک سیستم مدیریت OH&S است، صرف نظر از اندازه، صنعت یا موقعیت جغرافیایی قابل اجرا است. به ویژه برای صنایع با ریسک بالاتر مانند ساخت و ساز، تولید، نفت و گاز، معدن، کشاورزی و غیره ارزشمند است.

تفاوت بین ISO 45001 و OHSAS 18001 چیست؟

ISO 45001 یک استاندارد بین المللی است که جایگزین استاندارد قبلی بریتانیا OHSAS 18001 می شود. تفاوت های کلیدی عبارتند از:

  • تاکید قوی تر برمشارکت رهبری در ISO 45001
  • افزودنتحلیل زمینه و تفکر مبتنی بر ریسک
  • همسویی بیشتربا سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO
  • افزایش تمرکز بربهبود عملکرد OH&S

بسیاری از سازمان های دارای گواهینامه OHSAS 18001 به ISO 45001 منتقل می شوند تا با آخرین شیوه ها به روز بمانند.

آیا ISO 45001 شامل صدور گواهینامه است؟

بله، سازمان ها می توانند گواهینامه ISO 45001 را توسط نهادهای صدور گواهینامه شخص ثالث دریافت کنند. صدور گواهینامه تأیید می کند که یک سازمان استاندارد را به درستی اجرا کرده است و یک سیستم مدیریت OH&S سازگار دارد.

با این حال، شرکت هایی که ISO 45001 را اجرا می کنند می توانند انتخاب کنند که آیا می خواهند فرآیند صدور گواهینامه را طی کنند یا خیر. همانند سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO، برخی از سازمان ها تصمیم می گیرند که استاندارد را پیاده سازی کنند تا از بهترین روش موجود در آن بهره مند شوند، در حالی که برخی دیگر نیز می خواهند برای اطمینان دادن به مشتریان و مشتریان گواهینامه دریافت کنند.

بسیاری از نهادهای صدور گواهینامه معتبر هستند، به این معنی که یک نهاد اعتباربخشی تأیید مستقلی از صلاحیت آنها ارائه کرده است. این ممکن است یک لایه اعتماد اضافی برای ذینفعان به ارمغان بیاورد.

این سند دستورالعمل هایی را برای مدیریت پروژه ارائه می دهد. این برای هر سازمانی، از جمله دولتی، خصوصی و خیریه، و همچنین برای هر نوع پروژه، صرف نظر از هدف، رویکردهای تحویل، مدل چرخه عمر مورد استفاده، پیچیدگی، اندازه، هزینه یا مدت زمان قابل اجرا است.

توجه رویکرد تحویل می تواند هر روش یا فرآیندی باشد که متناسب با نوع خروجی ها باشد، مانند پیش بینی، افزایشی، تکراری، تطبیقی یا ترکیبی، از جمله رویکردهای چابک.

این سند توضیحات سطح بالایی از شیوه هایی را ارائه می دهد که به خوبی کار می کنند و نتایج خوبی را در زمینه مدیریت پروژه ایجاد می کنند. این سند راهنمایی در مورد مدیریت برنامه ها یا پورتفولیوها ارائه نمی دهد. موضوعات مربوط به مدیریت عمومی فقط در چارچوب مدیریت پروژه مورد توجه قرار می گیرد.

این سند الزامات ایجاد، پیاده سازی، نگهداری و بهبود یک سیستم مدیریت انرژی (EnMS) را مشخص می کند. نتیجه مورد نظر این است که یک سازمان را قادر سازد تا از یک رویکرد سیستماتیک در دستیابی به بهبود مستمر عملکرد انرژی و EnMS پیروی کند.

این سند:

الف) برای هر سازمانی صرف نظر از نوع، اندازه، پیچیدگی، موقعیت جغرافیایی، فرهنگ سازمانی یا محصولات و خدماتی که ارائه می دهد قابل اجرا باشد.

ب) برای فعالیت های موثر بر عملکرد انرژی که توسط سازمان مدیریت و کنترل می شود قابل استفاده است.

ج) صرف نظر از مقدار، استفاده یا انواع انرژی مصرفی قابل اجرا است.

د) نیاز به نمایش بهبود مستمر عملکرد انرژی دارد، اما سطوح بهبود عملکرد انرژی را برای دستیابی به آن تعریف نمی کند.

ه) می تواند به طور مستقل استفاده شود، یا با سایر سیستم های مدیریتی هماهنگ یا یکپارچه شود.

ضمیمه A راهنمایی برای استفاده از این سند ارائه می دهد. ضمیمه B مقایسه این نسخه با نسخه قبلی را ارائه می دهد.

ISO 22000 چیست؟

ISO 22000 یک استاندارد بین المللی است که الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی (FSMS) را مشخص می کند. این برای اطمینان از اینکه سازمان های زنجیره غذایی می توانند به طور مداوم محصولات و خدمات ایمن ارائه دهند، طراحی شده است. این استاندارد اصول سیستم تجزیه و تحلیل خطر و نقطه کنترل بحرانی (HACCP) و مراحل کاربردی توسعه یافته توسط کمیسیون Codex Alimentarius را ادغام می کند. این عناصر کلیدی به طور کلی شناخته شده را برای اطمینان از ایمنی مواد غذایی در طول زنجیره غذایی، از جمله ارتباطات تعاملی، مدیریت سیستم و برنامه های پیش نیاز، ترکیب می کند.

چرا ISO 22000 مهم است؟

ISO 22000 برای مصرف کنندگان و شرکت ها بسیار مهم است زیرا سازمان ها را قادر می سازد تا با اتخاذ یک رویکرد سیستماتیک، عملکرد کلی خود را در مورد ایمنی مواد غذایی بهبود بخشند. این به شناسایی، پیشگیری و کنترل خطرات ایمنی مواد غذایی در هر مرحله از زنجیره غذایی – از مزرعه تا چنگال – کمک می کند. این استاندارد برای همه سازمان ها، صرف نظر از اندازه یا پیچیدگی، که در تولید مواد غذایی، لوازم و مواد تماس با مواد غذایی و همچنین در خرده فروشی، پذیرایی و سایر خدمات مرتبط دخیل هستند، قابل اجرا است.

مزایای ISO 22000

افزایش ایمنی مواد غذایی: تضمین می کند که محصولات غذایی برای مصرف ایمن هستند.

انطباق با مقررات: به سازمان ها کمک می کند تا الزامات قانونی را برآورده کنند.

بهبود اعتماد مشتری: با نشان دادن تعهد به ایمنی مواد غذایی، اعتماد مصرف کنندگان و ذینفعان را ایجاد می کند.

کارایی عملیاتی: فرآیندها را ساده می کند و خطر حوادث ایمنی مواد غذایی را کاهش می دهد.

دسترسی به بازار: ورود به بازارهای جدید را تسهیل می کند و رقابت پذیری را بهبود می بخشد.

 

سوالات متداول

چه کسی می تواند از ISO 22000 استفاده کند؟

ISO 22000 برای همه سازمان های زنجیره غذایی از جمله تولیدکنندگان اولیه و تولیدکنندگان مواد غذایی، اپراتورهای حمل و نقل و ذخیره سازی، پذیرایی ها، خرده فروشان و حتی پیمانکاران فرعی قابل اجرا است.

ISO 22000 چگونه با سایر استانداردها ارتباط دارد؟

با پیروی از همان ساختار سطح بالا (HLS) مانند سایر استانداردهای سیستم مدیریت ISO، مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، به گونه ای طراحی شده است که می توان آن را در فرآیندهای مدیریتی موجود سازمان ادغام کرد، اما همچنین می تواند به تنهایی مورد استفاده قرار گیرد.

از نظر موضوعی، ISO 22000 بخشی از خانواده استانداردهایی است که شامل سری ISO/TS 22002 (برنامه های پیش نیاز در مورد ایمنی مواد غذایی) و سری ISO 22003 (الزامات نهادهایی که ارزیابی انطباق مربوط به ایمنی مواد غذایی را ارائه می دهند) و غیره است. این استانداردهای مرتبط دستورالعمل ها و الزامات اضافی را برای حمایت از اجرا و نگهداری یک سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی قوی ارائه می دهد.

اجزای کلیدی ISO 22000 چیست؟

اجزای کلیدی شامل ارتباطات تعاملی، مدیریت سیستم، برنامه های پیش نیاز و اصول HACCP است.

گواهینامه ISO 22000 چیست و گواهینامه ISO 22000 به چه معناست؟

صدور گواهینامه ISO 22000 یکی از راه هایی است که می تواند به ذینفعان و مشتریان نشان دهد که سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی شما الزامات این استاندارد بین المللی را برآورده می کند، به این معنی که شما متعهد و قادر به مدیریت خطرات احتمالی و ایمن نگه داشتن مصرف کنندگان هستید.

صدور گواهینامه از الزامات ISO 22000 نیست و بسیاری از سازمان ها از استفاده از استاندارد بدون درخواست گواهینامه بهره مند می شوند. اگر تصمیم به دریافت گواهینامه دارید، اولین قدم این است که یک نهاد صدور گواهینامه شخص ثالث معتبر پیدا کنید زیرا ISO گواهینامه را انجام نمی دهد.

ISO/IEC 27001 چیست؟

ISO/IEC 27001 شناخته شده ترین استاندارد جهان برای سیستم های مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) است. این الزاماتی را که ISMS باید برآورده کند تعریف می کند.

استاندارد ISO/IEC 27001 به شرکت ها در هر اندازه و از تمام بخش های فعالیت راهنمایی هایی برای ایجاد، پیاده سازی، نگهداری و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ارائه می دهد.

انطباق با ISO/IEC 27001 به این معنی است که یک سازمان یا کسب و کار سیستمی را برای مدیریت خطرات مربوط به امنیت داده های متعلق به شرکت یا مدیریت شده ایجاد کرده است و این سیستم به تمام بهترین شیوه ها و اصول مندرج در این استاندارد بین المللی احترام می گذارد.

 

چرا ISO/IEC 27001 مهم است؟

با افزایش جرایم سایبری و ظهور مداوم تهدیدات جدید، مدیریت خطرات سایبری دشوار یا حتی غیرممکن به نظر می رسد. ISO/IEC 27001 به سازمان ها کمک می کند تا از ریسک آگاه شوند و به طور فعال نقاط ضعف را شناسایی و برطرف کنند.

ISO/IEC 27001 یک رویکرد جامع برای امنیت اطلاعات را ترویج می کند: بررسی افراد، سیاست ها و فناوری. یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات که بر اساس این استاندارد پیاده سازی می شود، ابزاری برای مدیریت ریسک، تاب آوری سایبری و تعالی عملیاتی است.

شرکت ارزیاب مدیریت همام با توجه به طیف گسترده سیستم های مدیریتی بنا به تقاضای مشتریان و مراجع استاندارد آماده ارائه خدمات ممیزی در رابطه با استانداردهای مدیریتی می باشد.